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【退貨申請說明】

*請注意:配度數之濾藍光眼鏡,因為是《客製化商品》,恕無法享有七天鑑賞期及退貨退款。

【依2016/01/01消保處公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」客製化商品排除鑑賞期。】

*收到商品超過7天,恕不接受退貨。

*請填妥《退貨申請表》之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。

*收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

*退貨商品時須將所附所以內容物品退回,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,

*如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

*當您的退貨需求通過審核,透過7-11,將由我們負擔此次物流費用。

*當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;

退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續

3.確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1.已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2. 《客製化商品》,恕無法享有七天鑑賞期及退貨退款。

3.欲退貨訂單中任一商品若無完整之原商品及周遭配件,即無法辦理退貨。

4.若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1.匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.提交退貨申請表後的5個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

再次提醒您......

1.依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

猶豫期非試用期,欲退貨商品需要全新無損傷到,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品因沒有妥善使用而損傷,恕無法辦理退貨退款手續。

2. 依2016/01/01消保處公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」客製化商品排除鑑賞期,故配度數之商品,恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

Google表單-退貨申請表

http://goo.gl/forms/2lxyjT6iGT